お客様感謝デー
ここは個人経営のスーパー。『なりわい』。
このスーパーでは月一回イベントが開かれる。それは〝お客様感謝デー〟。そう有名大型スーパーが展開しているものと同じである。
有名大型スーパーのお客様感謝デーと言えば、◯日◯日5%OFF とかポイント5倍とか、客が喜びそうな特典がつく。しかし、なりわいは個人スーパー。そんなことをしていたら潰れてしまう。
でも、お客様に日頃の感謝を伝えるイベントをやってみたいと社長の成田は思っていた。成田は二代目の社長だ。父が一代で築いた、地域密着のスーパーを必死に守ってきた。
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そして成田は『なりわい』ならではの、お客様感謝デーを設けることにした。月末の日曜日に日付を設定する。『なりわい』月一のイベント。この日はポイント5倍！ でも5%オフ！ でもない。
『なりわい』のお客様感謝デー。
それはお客様一人一人に店員が付き添い、買うものをカゴに入れてくれるというものだ。何気ないおしゃべりをしながらお客様が買いに来た商品を、一つずつ丁寧にカゴに入れていく。
そして会計を済ませると、店員が袋に商品を詰めてお客様に差し出す。そして最後にメインイベントがある。それは社長、成田による渾身の「ありがとうございましたぁっ！」と言う最敬礼だ。
成田はお客様一人ずつに深々と頭を下げ「ありがとうございましたぁっ！」と挨拶をする。成田の最敬礼を受けるまで店の外には出られない。
中にはおしゃべり好きなおばちゃんが何人かいて、成田と話し込むため最敬礼を受けるために列に並ぶことがしばしばだ。
「もう、社長の挨拶はいらんから、かえらせてぇな」とボヤくおじさんもいるが、そこは店員が必死に説得し、列に並んでもらうように促す。もう意味がわからないお客様感謝デーなのである。
でも、それがツボにハマるのかその『なりわい』の客足は伸びているとかいないとか。
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