488_人は嗅いだ匂いで買い物が変わる #マーケティング #行動
「ルネサンス期の哲学者ミシェル・ド・モンテーニュは『物をほしがらないことは一つの財産である。買い物好きでないのは一つの収入である』と言ってます。物を買わないのも立派な行為です」
「やっほー、役立つ知識を伝える世界一の美女サクラです！ 今回は『人は嗅いだ匂いで買い物が変わる』です。よろしくお願いします」
「今までに何度か匂いに関する研究を紹介したことがあります」
「たとえば、”193_恋人のシャツの匂いを嗅ぐとストレスに強くなる”や”219_仲がいい人とは体臭が似ている”などです」
「匂いというのは様々な行動に影響を与えることが知られています」
「そこで、今回は匂いで買い物にも影響が出ることを紹介したいと思います」
「え？ 『以前にも聞いた』ですか。記憶力のいい読者様ですね。たしかに”091_匂い次第で健康な食事も不健康な食事も売れる”でお話ししています」
「しかし、今回紹介する研究は以前のものと決定的に違う部分があるのです」
「以前の研究では、アロマを使いましたが、今回紹介する研究では体臭を使いました」
「実は、体臭によっても消費行動に影響が出ることが判明したのです」
「匂いに惑わされないためにも、覚えておいてください」
「参考文献はスペインのバレンシア工科大学の研究となります」
「研究者は18歳から55歳までの66人を集めました」
「参加者に様々な体臭を嗅がせました。その上で、目の前にいくつかの商品を用意して、どれを買うのか決めてもらいました」
「体臭を嗅ぐか嗅がないかで消費行動にどのような影響が出るのか調べたのです」
「さて読者様、先に述べた通り、体臭は消費行動に影響を与えます。では一体どのような影響が出ると思いますか？」
「特定のものを買いやすくなるのでしょうか？」
「たくさんお金を使うようになるのでしょうか？」
「何を買うか、迷う時間が長くなるのでしょうか？」
「サイズの大きいものを選びやすくなるのでしょうか？」
「はたして、体臭を嗅いだ人はどのような行動に出るのでしょうか？」
「分析の結果、体臭を嗅いだ人はーー」
「決断スピードが早くなりました！」
「迷う時間が減り、商品を選ぶスピードが早くなりました」
「人の体臭を嗅ぐと即断即決の買い物ができるかもしれません」
「特に食品を購入するスピードが早くなっていました」
「さらに、割り引きされている商品より、定額の商品を買う確率も上がっていました」
「お店を経営している読者様、定額の商品を売りたければ顧客に体臭を嗅がせるといいかもしれません」
「面白いことに、今回の研究ではいくつかの体臭を用意しており、体臭の違いにもよって行動に違いが出ることも判明してます」
「参加者に嗅がせた体臭は、幸せを感じている時の体臭、リラックスしている時の体臭、恐怖を感じている時の体臭の3つでした」
「たとえば、幸せな体臭を嗅いだ場合、飲料を買う決断が早くなります。幸せな気分になりたくて、自分もお手軽に幸せになれるドリンクを選ぶのでしょうか？」
「他に、恐怖の匂いを嗅いだ場合は、健康食品を買う決断が早くなりました。恐怖が伝染して、不安から遠ざかるために健康に気を使うようになったのでしょうか？」
「不思議ですよね、体臭によって消費行動が変わるなんて」
「体臭によって行動が変わる詳細は不明ですが、研究者は仮説を立てています」
「体臭を嗅ぐことで、暗に他者の存在をほのめかしているから、と主張しています」
「自分一人で商品を選んでいると他の人に取られる心配はありません」
「しかし、他の人がいると話は変わります。もしかしたら、他の人も同じ商品を狙っている可能性があります。他の人に取られる前に、自分で取る。そのために決断スピードが上がると考えられます」
「他人に取られるくらいなら、定額でもいいから確保したい。吟味するより確保を優先する。そんな欲求によって定額の商品を選ぶのかもしれません」
「割引商品だと訳ありの可能性がありますから。それなら割高でも正規品を確保しよう、となるのかもしれません」
「とにもかくにも、体臭が意思決定に大きな影響を与えることは間違いありません」
「お店の回転率を上げたければ体臭を噴霧するといいかもしれません」
「ただ、今回の研究では消費行動については調べましたが、参加者の気分については調べていません」
「もしかしたら、体臭を嗅ぐことによって気分を害するかもしれません。そうなれば長期的にはマイナスの影響が大きくなるでしょう」
「体臭も一朝一夕だね、って所で今回のまとめです」
「研究者は参加者を集めて様々な体臭を嗅がせたよ」
「すると、体臭を嗅いだら買い物の時間が早くなったよ。その上、定額の商品を買う確率も上がったよ」
「しかも、体臭の種類にも違いがあるみたい。幸せな体臭を嗅ぐと飲料を選ぶスピードが早くなって、恐怖の体臭を嗅ぐと健康食品を買うスピードが早くなったよ」
「面白い結果だね」
「体臭の研究は、対面でサービスを行う業界のマーケティングに活用できる可能性があります」
「サービス業をしている読者様は覚えておきましょう」
「ということで、今回は『人は嗅いだ匂いで買い物が変わる』でした。知識が増えましたか？」
「ありがとうございました。高評価、コメント、リクエスト待ってます」
「次回の『ニュースは見る必要なし』で、会いましょう！ バイバイ」
参考文献
How priming with body odors affects decision speeds in consumer behavior
