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オペレーターの仕事とお嬢様

　俺は不定期でオペレーターの仕事もしている。メーカーのオペレーターの仕事で、エアコン等の家電の整備、修理の受付、エンジニアの派遣を行う。

　電話対応の最も良いところは、言わずもがな、顔が見えないのでお客様が不快になることはない点だ。クレーマー対応だってスキルで完璧に対応できる。

「エアコンのリモコンが動かないんだけど」

「リモコンの電池は新品ですか？　一度ご確認ください」

「あら、動いたわ、ありがとう」

「エアコンの交換をお願いしたいのだけれど」

「エンジニアのスタッフを派遣いたしますね。来週の火曜日のお昼2時ころなどいかがでしょう」

「ちょうど空いているわ。それじゃあ、その日にその時間でお願い」

　スキルで解決策が表示されるので、ちょちょいのちょいだ。

　ある日、高慢な口調の女性から電話が来た。

「もしもし、こちらエアコンのご相談を承っております、担当者、一之瀬隼人と申します」

「エアコンをつけると冷えるわ。何とかしなさい」

　エアコンは冷やすためのものだ。冷え性ということだろうか。スキルを発動させる。

「ご迷惑をおかけして申し訳ございません。日中は問題なく、寝るときにつけっぱなしにしておくと、朝起きた時に体が冷えて、手足がしびれる、ということですね」

「そうよ」

　普通は分かんねえよ。

「それではタイマーをつけて寝てから数時間経つと温度が上がり、風量を調整するように設定しましょうか。お手元にリモコンはございますか」

「あるわ」

　その後、起きた時にちょうどいい温度、風になるように設定した。

「これで起きた時のしびれも大丈夫だと思います。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした」

「分かればいいのよ」

　そう言って電話は切れた。

三人目のヒロインです。