グダグダな会議を始める様子
「本日は営業ミーティングを行いますので、各班の営業リーダーさんはご出席願います」
配達のお仕事と両立しろと言われるのが、営業である。
日々、お客様に利用されるためにも、声掛け活動などを実践し、使ってもらいましょう。他社に負けないように頑張りましょうというものだ。
それが私達のお給料に関わるのだから、営業活動は大事です。はい。
「１３時５０分に会議室でお願いしますよー」
というお話を朝礼の時に蓮山部長は言うのであるが。胸ポケットにしまってる、小型ナイフの刃先を折ってしまうくらいの事が起こった。
バキィッッ
「……すみませーん、堀山班長は営業リーダーじゃないでしょ？」
「我、班長だからね。営業リーダー、今日、非番だよ。蓮山部長」
バキィッッ
「じゃあ、江渡副班長も、なんでいるんですか？営業の子を出しなさいと言ったはずですよ？」
「私のところは、突発だよ。出席しなくていいのなら、こんな会議要らなくない？」
先日、すっげー珍しいことが起こった。
「なんで営業ミーティングを始める時に、各班の営業担当が全員休んでるんですかーー！！！」
営業ミーティングを開いたのに、全班に営業担当がいなかった（笑）。部長達、激オコしていた（爆笑）。
「なにやってんの、あんた達！！？全班が営業担当を休ませてるって、なにやってんの！？会議だよ！」
「だって、しょうがねぇーじゃん。蓮山部長ー。我の部下は、奥さんの誕生日だから、休みを所望してたしさー」
半分くらいは理由があったり、もう半分は急な勤務変更や突発やらで、……とにかく、担当者が誰もいなかったのである。
「あのですね！！２週間後に控えている、全体営業があるんですよ！！他社の荷物を調査してから臨む、奪還営業なんですよ！！肝心な時にどうして呼ばないんですか！！」
んなこと言っても、知るかよ。って顔ができるのは、堀山班長と江渡副班長である。この２人も個性的な人物であり、優秀でなければ、無能や害悪の烙印を押されるような男達。他の班長・代理の者達は沈黙をしている中で、
「蓮山部長よ。我は前々から思っておるんだが、その営業ミーティング。急に開くの止めてくれんか？この魔王軍のスケジュールは決まっておるんだぞ？」
ウチの会社の悪いところなんですが、営業ミーティングを開く日は、基本的に前日に決まるのである。一方で勤務については、１か月前くらいに出しているので、それを変更したりするのは大変なのである。
「……堀山班長。その口調はお客様の前ではしないで頂きたい。あなたは確かに営業実績が高いですけどね。……この奪還営業の実績は０！！」
「営業なんて面倒だし、そんなに暇じゃないから。配下と仲間が多いからカタログは強いぞ」
ホントに暇じゃないのと、嫌な話を言うのであるが、利用者を探すところからが大変なのである。そして、その個数、その発送先、その頻度……それらを統合して出せる料金設定がある。
言っちゃなんだが、
「他社に価格で負けてて、挨拶とかで奪おうってのは、ムシが良すぎるぞ」
「はいでたそれーー！奪還営業をまったくしない奴のお言葉です！！」
悲しいんだけど、価格勝負すると、ウチの会社は結構負けやすいです。しかし、
「他社を使ってるからっていう言い訳は許しません！！あいつ等は、携帯サービスと同じで、新規のお客様には優しいんです！！慣れたところで料金を上げて来て、お客様を苦しめるんです！！そーいうお客様に対して、私達は営業活動をするんですよ！！」
とはいっても、他社もその料金をず～～っと続けることはあんまりないそうです。向こうも商売なのでね。半年か１年くらい経つと、料金が上がるそうです。で、そのお値段になるくらいなら、我が社を使ってくださいよ！という感じのアピールになるのである。長期的に考えれば、ウチは大幅な値上げがない……のかな？（営業詳しくないんで、すまん）。送料の値上げは日本全国に関わる問題ですので、そーいう面では少ないと思います。ただ、全国に発送する事がなく、地域限定に限れば、条件が不利なことばっかりです。
「極悪サイコパスな蓮山部長だって分かってるんじゃないですか？」
「江渡副班長に言われるほど、私はそこまでイカれてませんよ。私に闇討ちされたいんか？」
「返り討ちにしてやりますよ。それはさておき、そーいうお客様って他社から見たら、落ち目のお客様ばかりじゃないですか。私達は慈善活動の方ですか？」
これも嫌～な話なんですが。奪還できる事もあるんですよ。ただ、やっぱりそれには曰くがあったり、荷物の個数が足りなかったり、集荷のタイミングが不規則だったりと、……他社が値上げしたのも、分かるくらいには、良いお客様とは限らないんですよね。
お客様をちゃーんと選ぶのも、会社ですからね。私達ぐらいですよ、こーやって慈善活動みたいな事をしているのは。
「それでもお客様はお客様です！！どーであれ、実績になるんですから！！とにかく、荷物を発送する会社をリストアップしてください！！」
送料もそうだが、サイズや重さとかの規定もあるんで、……そこのところも不利に働いちゃうのが、辛いところです。こー言っちゃなんですが、儲からない話はやたらと取れます（笑）。それを１００件とれば、良い１０件に匹敵するみたいな感覚でしょうかね。
「そもそも、そんなに会社がねぇーだろ。この地域」
……当たり前ですが。
会社の数より住宅の数が多いです。そして、住宅の皆様の相手をしているのが我々なんですから。この手の勝負は、どうしても後手になってしまいます。とても身近にある事がメリットですので、物を発送する際にはご利用してもらいましょうの気持ちしかないのです。
◇ ◇
配達の話をメインにしてる自分が、珍しく営業のお話をしたのには事情がありまして
「外国人を雇うの？マジ？」
記事を見て、目を丸くしちゃったんですが、配送ドライバーに外国の方を多く雇用するという話を見ました。確かに労働力を確保するには良い考えだと思いますし、実際に、２世だとは思うんですけど、他社にいるんですよね。日本語もちゃんと話せると思いますけど。
「それは全然良いと思うんだが、まずはドライバーの待遇を良くしてるんですかね？今現在、働いている方達の待遇改善」
〇イ〇ーとかで、スマホ泥棒みたいな事件もありましたし、そのトラブルを現場に放り投げるような事はなければいいんですが。（決めた奴がリスクも背負ってよ）。上のお偉いさん達は、数が揃ってればいいだろって、感覚なんですけど。現場はそうじゃないって言えると思います。
そーいう記事の後の、コメント欄の多くが、『もうこの会社を利用しない！！』みたいなのばかりで、実施されるのは来年の春頃だったかな？
たぶん、その頃にはそんな事なんて忘れてると思いますし、
料金を見たら、普通に利用されると思いますし、
そもそも、受取人側が発送されてくるお荷物を決める権利はありませんからね……。基本的には。
商品をお届けする側の方達がコメントされているのなら、話しは違うと思いますが。
仕事な以上は、慈善活動をするわけにはいかないのでね。どうなることか分かりませんけど、あーいうチャレンジ精神は羨ましいと思います。……見てる側は楽しいって感覚でもありますけどね。
某配達員をやってる自分としては、単純にドライバーの待遇を良くした方が良いと思いますね。
