カスタマーサポート篇
婚活サイトへの問い合わせ、ならびに回答（コピペにつき順不同）。
ペアマッチカスタマーサポート
12月4日 20：34
お客様
ご連絡ありがとうございます。
ペアマッチカスタマーサポートです。
恐れ入りますが、11月30日（木）20時17分に
弊社からお送りしたメールはご覧いただけましたでしょうか。
改めて下記にてご案内します。
--------------------------------
マッチングしているお相手は、検索画面には表示されない仕組みです。
また、ご希望に添えず恐縮ですが、
ペアマッチでは特定の同性のプロフィールを見ることはできません。
あわせて、ペアマッチでは同性同士（ペアマッチ上の性別）では
マッチングできない仕組みですので、
お相手は、少なくともペアマッチ上では「女性」として登録されています。
上記の仕組みについて、ご確認いただけましたら幸いです。
ご不安な場合は、「もう少し信頼関係が築かれてからお会いしたい」という旨をお相手にお伝えするのもよいかと存じます。
また、実際にお会いした際に、万が一お相手がプロフィールを偽って登録していることが判明した場合は、
弊社にて違反報告を承ることも可能ですので、お知らせください。
お客様にとって、良い方向に進みますことをお祈りしています。
ほかにご不明な点がありましたらご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともペアマッチをよろしくお願いします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ペアマッチカスタマーサポート
------------------------
11月29日
ユーザーID: ******* M
ニックネーム: MN様
メールアドレス: r******n@kud.b*****e.ne.jp
トピック: その他
環境: ブラウザ版（PC）
------------------------
男性会員を閲覧したい。
マッチングした相手が、どうもニューハーフっぽいので、
確認を取りたいから。
------------------------
ユーザーID: ******* M
ニックネーム: MN様
メールアドレス: r******n@kud.b*****e.ne.jp
トピック: 不快なユーザがいる
環境: ブラウザ版（PC）
------------------------
再度。
不快というほどでもないのですが、マッチングした相手を条件細かく設定して逆検索しても、引っ掛かってこないのです。今度会う約束をしており、写真を見るとニューハーフっぽいので、とても不安です。男性会員を閲覧できれば確認できるので、その方法を教えてください。
12月4日 17:22
------------------------
ユーザーID: ******* M
ニックネーム: MN様
メールアドレス:r******n@kud.b*****e.ne.jp
トピック: 不快なユーザがいる
環境: ブラウザ版（PC）
------------------------
私の質問読んでくれてますか？
もうすぐ会わないといけないのに、困ってるんですけど。
答えられないなら答えられないで、きちんと返答してください。
スルーやめてください。
お客様の評価は保存されました。まだ評価を変更し、コメントを追加することができます。その場合「更新」をクリックしてください。
今回のサポート対応の評価: 不満
コメント
＞お相手は、少なくともペアマッチ上では「女性」として登録されています。
現にニューハーフで女性として登録されている会員を確認しております。当該会員は御社の規定では戸籍上女性ということですか。そこまできちんと確認が取れているのでしょうか。ニューハーフの方をどのようにカテゴライズされているのか、そのあたりをもっときちんと説明していただけないと、もやもやが払拭できません。
＞恐れ入りますが、11月30日（木）20時17分に 弊社からお送りしたメールはご覧いただけましたでしょうか。
いつも“ペアマッチ”でメール来るからその差出人で探してるのに、こんな大事な問題のときにだけ“info@pairmatch”やなんて、そら分からんよ。
＞弊社からのメールがご確認いただけていないようでしたので お知らせよりご連絡しています。
サイト上のお知らせで、初めて分かった。最初からそうするか、差出人ペアマッチにするか、どっちかにしてください。メールの見落としやって、鬼の首獲ったような物言いされて不愉快。 個人メールアドレスに、どれだけたくさんのメール寄こされてるか、分かります？ いちいち差出人の名前変えて、カメレオンみたいに保護色になって、顧客をはぐらかしてるってこととおんなじですよ。本当の意味で、我々の立場になってくれているとは思えない。 メールをペアマッチで探す癖ついてるの、なんでや分かります？ いつもペアマッチで新着メッセ着たお知らせあるの、どんなに嬉しいか、どんなに心待ちしてるか、それで私の目の動きはいつもペアマッチやの。分かります？ ほんまに分かってはります？
コメントを非表示にする 評価を変更する
