【連載版】転生したら欲しがり妹だった～欲しがり妹の商会長

第3話 お客様は神様じゃないの～～

☆☆☆メアリー商会駅馬車基地

「もうだめだ。オリビア様の妹、わがまま令嬢が新商会長だと！しかも幼女だ」

「オリビア様も引っかき回したけど、逆に考えるんだ。執務室でヌイグルミと遊んでくれたら、逆に良くないか？」

「そうだな。口を出さなければいいか」

「オジさんたち、初めまちてなの～～～～」

「「「ギャアアアーーーー」」」

「来た～～～～～～」

戦略は決まっている。お姉様が買い集めた駅馬車は、型式や色が様々だ。それはいい。

しかし、塗装がはげかかっている馬車が散見される。

きたる破産の日にむけて、少しでも高く売ろう。

塗装を塗り直してもらうのだ。

「馬車、汚いの～～、ペンキ塗るの～～～～」

「はあ？お嬢様、資材は？」

「忙しいから無理ですね」

「そー、そー、現場に出たら、そのヒラヒラのドレス、汚れますよ」

やはり、聞いてくれないか？

なら、仕方ない。

歌って見せよう。欲しがり妹の唄。

こちとら、伊達におしがり妹として生きていない。年季をみせてやる。

ドンドンドン！

地団駄を踏み、

金きり声をあげる。

「ウワ～～～ン！やーなの！汚い馬車や～なの～～～～！綺麗な馬車が欲し～～～～の！

淡い茶色に塗るの！統一するの～～～～～、綺麗な馬車がいいの～～～～

　でないと、貴族院に告発して、令嬢に対する不敬罪として、ぬっ殺してもらうの～～～～～！チンを出して、ヘラヘラ笑っていたと言うの～～～～

　今、辞めても、紹介状に、チンを出してヘラヘラして笑っていたと書くの～～～～

辞めたければ、馬車を綺麗にしてから、辞めるの～～～～～」

「ヒドイ！オリビア様以上に滅茶苦茶だ！」

「客は気にしてはいませんよ」

「そんなーーーーーーーー家族がいるのに」

「ウワ～～～～～～ン、ウワ～～～～ン、綺麗な馬車が欲し～～～の！」

プィと踵を返して、本部に戻った。

「ケン、資材調達するの～～～この前の手付け金から、茶色のペンキと資材を調達するの～～～」

「畏まりました」

「クロウさんは運行表を持ってくるの～～～～一緒に、調整するの～～～～」

「はい」

色を茶色に統一するのは、馬車ごとに色が違うと、ややこしい。資材を一括購入できて、お安くなるかもしれない。

　塗りやすいように、馬車の運行を調整して時間を作る。

これで、塗らなければ、使用人達の責任だ。

解雇できるぜ！

と思ったが、命令通りやりやがった。

「俺も、塗装がはげているのは、どうかと思っていたぜ」

「だな。資材も届いたぜ」

「しかも、運行が調整されている。まさか、あの幼女がやったのか？オリビア様とは何か違うかも」

「まさか、偶然だろう」

「「「アハハハハハハ」」」

・・・チィ、それなら、就業規則違反だ。

どうせ、この商会は破産する。

なら、早めに退職させるのが幸せってものだ。

「クロウさん。マニュアルを持ってくるの～～～～」

「はい、ただいま」

ドン！

「何なの～～、これ？」

うわ。机に山と積まれた。

これは、お姉様が作ったもの。さすが才媛と評判なのは伊達じゃない。

もしかして、アメリカの某ファーストフードチェーンみたいに、出来もしないマニュアルを作って、何かあったら、マニュアルに書いてあるでしょうと、従業員に責任を押しつける戦略か？

それもいいな。とりあえず読んでみよう。

どれどれ、まず。書類の折り目の付け方は・・・・・

「いらん！」

なので、使用人達の前で燃やした。

ボオオオオオオオオオオオーーーーーー

「おイモ焼くの～～～～串焼き持って来たの～～～～～～」

「「「ギャアアアアア」」」

「ヒィ、メアリー様！オリビア様の作ったマニュアルを・・・」

「それでは、私たちはどうやって、業務をすればいいのですか？」

「顧客対応は難しいですよ・・・・」

「これなの～～～、お芋を食べながら見るの～～～～ケリーがお塩をもっているの～～～」

モグモグモグ～～～～

「これは、安全と、緊急事態と、後は簡単な業務の進め方だけ・・・」

「では、面倒なお客様の対応は・・・」

「良識で判断するの～～～～～！迷ったら、リーダーに相談するの～～～！リーダーは迷ったら、メアリーに相談するの～～～～」

幸いお姉様は魔道通信を駅馬車に装備していた。あれだ。口を出すために用意した。

南北戦争時の北軍か？？

兵の配置まで、ワシントンに電報を打って、お伺いを立てる？イメージか？

だから、それを簡略したのだ。

「あの、私は、総支配人は・・・」

「リーダーが対処できなかったら、商会長判断なの～～～、クロウは慌てて、事案を報告する係なの～～～～一緒に、うんうん悩むの～～～」

「ヒィ、なんでまた」

「即決なの～～～～三審制なの～～～～」

「皆、よい子なの～～～～～自信を持つの～～～～～」

数百にも及ぶ事案対処など暗記できるわけがない。

と思ってこの指示を出した。

「マニュアルに権限のガイドラインが書いてあるの～～～～、御者は、馬車内の治安を守る一切の権限を付与したの～～～～！内勤者は、予約のお客様の席を配車する権限なの～～」

「しかし、前例がありません」

「やーなの！このマニュアルでやってきれなきゃ、やーなの！皆、よい子になってくれなきゃ、やーなの！」

「まあ、やってみるか」

「あの膨大なマニュアル邪魔になったし」

「いちいち見るの面倒だったんだ」

しかし、権限を与えたことで、使用人達は斜め上の行動を取る結果になった。

☆☆☆メアリー駅馬車運行中

ガバ！

「ヒィ」

「おい、馬車内で、親子でフードを被っていると思ったら、獣混じりか？」

「ミャー、ミャー、ママの耳、掴まないで～」

「獣混じり！がワシの隣の席？準男爵であるぞ！馬車を止めろ！降りろ」

「申し訳ございません。申し訳ございません。どうかこのまま乗せて下さい」

「ミャー、ミャー、ママを虐めないで！」

「ああ、クソガキ！」

「ミミーや、我慢おし、グスン、グスン」

「ドウドウ」

「ヒヒ～～ン」

馬車は止り。御者が客室に来た。事情を聞く。新体制での初めての事案対応である。

「おう、この商会は獣混じりを乗せるのか？俺は準男爵だ。獣混じりを下ろさせろや」

「・・・降りるのは、貴方様です。当商会は、料金をお支払い頂いた方で、泥酔者や、著しく不潔な方以外はお客様として対応させて頂いております」

「はん！平民が！商会長に苦情を言うぞ！」

「とにかく、貴方がプライペートの馬車で獣人族の方を乗せないのは自由、ここは公共の馬車です。許されません。

　この方に謝罪をして下さい。でなければ、車内の治安を守る責任者として、降車を命じます」

「何を！」

「おい、親父、さっさと決めろ。こっちは急いでいるんだ」

「僕もそう思う」

「クゥ、悪かった」

「では、こちらのお客様がご不快に思われるでしょう。誰か席の交代をお願いします」

「はい！はい！あたい、大丈夫だよ。冒険者仲間にウルフ族いるから、慣れているよ」

「おう、準男爵様、俺の隣だ。プライペート馬車、用意できるようになればいいな」

「クゥ」

パチパチパチパチ！

この準男爵は、岩石のような厳つい冒険者の隣の席に移動になり。

そして、我が商会にやってきた。

「ここの教育はどうなっている！私は準男爵だぞ！」

「私は～伯爵家なの～～～～」

「はあ、こんな子供が、商会長で伯爵家だと！」

「メアリーは、伯爵令嬢なの～～～～」

「理不尽なクレームはやーなの～！準男爵の家に乱入して、地団駄踏んで我が儘言うの！

家小さいの～～～の、一代限りの貴族の家はや～～～なの、お前の家族に出て行けと言うの～～～」

「何故、お前が、私の家に来て、家族を馬鹿にする・・・お前の所の馬車、使ってやらんぞ！」

（何だ。ワシはこの我が儘令嬢と同じ事をしていたのか？）

「使わなくていいの～～～～お客様は神様じゃないの～～人族なの～～～バイバイなの～～～」

捨て台詞をはいて、このまま去った。

王国に寄付をすればもらえる一代限りの準男爵だろう。

この件はこれですんだ。

「御者はケビンです。如何されますか？」

「どうもしないの～～メアリー通信にこの事例を書いておくの～～～、この対応はOKって知らしめるの～～～」

あったな。会社の新入社員の研修で寺に行ったら、住職がこんな講話をしていた。

『実は、善を行うのは易いのです。皆、悪いことをするよりも、善いことをしたがるものです。そして、善は伝播する性質があるのです。児童福祉施設に劇画のジャガーマスクの名前を使い。寄付をすることが流行しました・・・』

・・・・・・

使用人達が、神対応を始めやがった。精算（たたむ）のやりづらくなったな。

この商会の利用層は、平民から下位貴族まで、伯爵家の名で何とかなるだろう。

幸いまだ貴族籍は抜けていない。

実家に苦情が向かっても、それは好都合だ。知ったことじゃない。

☆☆☆メアリー商会営業所

「え、メアリー様・・ケビンの行動を是とした？」

「それどころか。苦情を言いに来た準男爵を追い返したそうだ」

「オリビア様なら、貴族の言うとおりにしろと言っていたな」

「お客様は神様？精霊様じゃない。人族だって喝破したそうだ」

「当たり前じゃないか？いや、何故、今まで、忘れていたのだろう・・」

「・・・少し、頑張るか」

「「おう」」

少しずつ変わっていくことになる。

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最後までお読み頂き有難うございました。