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日常のえとせとら

「お世話になっております。私、○○の○○という者ですが……」と、電話越しに言われ、何といおうか、迷っています

作者: 紅p

 今日、仕事で失敗してしまった事のお話です。

 皆様は、会社で、電話対応をなされますか?

 私、紅pが勤めている会社でも、仕事中、電話が、しょっちゅうかかってきます。

 勿論、私の担当ならば、私も電話対応しますよ♪

 しかし、かかってくる電話の中には、迷惑電話もあります。

 そして、最近、かかってくる迷惑極まりない電話が、今日もかかってきたのです……。


 それは、まだ、朝九時半過ぎの、静かな時間帯の事です。

 会社には私の他に、二人の女性スタッフと、

以前、投稿した話から失礼し、【北風】君の四人が出社しておりました。

 すると、電話が鳴り、ある女性スタッフが、電話を取り、対応を始めました。

 私は、その女性スタッフの様子からして、仕事関係ではない事を感じ取れました。

 何故なら、その女性スタッフは、何度も同じ説明をして、困っていたからです。

 いい加減にその対応に疲れたその女性スタッフは、電話を保留状態にし、私達を見つめてきました。

 そして、その電話の内容を説明してきたのです。

 話からして、その電話は、最近かかってくる、迷惑極まりない電話の類だという事が分かりました。

 何度、説明しても、埒があかないとの事。

 そして、話し終わった女性スタッフは、困った顔をして、私に電話を渡してきました。

 そうなんです!

 こういう、しつこい迷惑電話の対応は、私に回ってくるのです‼

 また面倒臭い役が回ってきた事に、私の目じりは、少し釣り上がり、戦闘モードになりました!

 そして、まだお客様がいないなか、私は、電話の保留を解除して、話し出しました。

「忙しいのですが、どういったご用件でしょうか?」

 電話の向こうの方は、こう言いました。

「お世話になっております。私、○○の○○という者ですが……」

 要は、電話の相手は、転職サポートの会社の方で、

私が勤めている会社が、ハローワークに求人を出している為、誰かを紹介し、

どうにかして、その紹介料をせしめ様としているのです。

※あまり聴いていないので、詳しい内容は覚えておりません☆

 一応、相手方の話を聞いているふりをして、私は、こう伝え、電話を切りました。

「全て、ハローワークさんに任せておりますので、失礼します」

 朝から、疲れる事!

 その対応が終わるとまた、同じのがかかってきたね等と話した後、

電話を取った女性スタッフが、ある事を言い出しました。

「私、お世話になってもないのに、【お世話になっておりますっ】て言われても、

絶対に、【お世話になっております】って、言えない!」

 なるほど……。

 確かに!

 同感‼

 私が、そう考えていると、お客様が来店し出し、忙しくなってきました。

 そんな忙しい中、私は、あるお客様の対応をしました。

 すると、そのお客様は、こう言いました。

「お世話になっております」

 私は、こう言ってしまいました。

「いえいえ……」

 しまった……。

 【お世話になっております】 って、言えなかった⁉

 反省!

※ちなみに、そのお客様は、とても穏やかな女性の方だったので、何事もありませんでした♪


 なるほど、とは思いましたが、私は、その女性スタッフの様に、器用ではないので、

仕事中は、お世話になっていなくとも、【お世話になっております】と、言われたら、

【お世話になっております】と言おうと、心掛け様と思います☆


 

 私、紅p、決して、こういう電話だけに対応するのではありませんから!

 ですが、こういう電話は、本当に多くて、困りますねぇ。

 例えば、こんなの。

「○○保険会社の、○○ですが、社長は……」

「○○のマンションの事で、社長は……」

「M&Aの○○ですが、社長は……」

 そして、私達の対応はいつも、こうです。

「社長は、今日は不在でして……」

 それは、社長が、目の前にいようが、いまいが、変わる事はないのです☆

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